Opzeggen bij Neostrada: hier let je op
In de algemene voorwaarden van Neostrada (artikel 27) staat:
- De eerste looptijd is 1 jaar, en tussentijds opzeggen is niet toegestaan.
- Ben je zakelijk klant, dan wordt je contract daarna steeds automatisch verlengd, tenzij je minstens een maand voor het einde schriftelijk opzegt.
- Ben je particulier, dan loopt je contract na het eerste jaar door voor onbepaalde tijd en kun je schriftelijk opzeggen met een maand opzegtermijn.
- Onder schriftelijk valt ook e-mail (artikel 31.5).
Kijk dus eerst in je klantenpaneel wanneer je contract afloopt, en zeg op tijd op. Verhuis wel eerst alles naar ons: je data wordt na het einde van je contract verwijderd.
Je verhuiscode opvragen
Om je domein te verhuizen heb je een verhuiscode nodig, bij een .nl-domein heet die verhuistoken. Neostrada beschrijft op zijn site niet waar je die in het klantenpanel vindt. Vind je hem niet, vraag hem dan op bij hun support: per telefoon via 038 726 0087 (werkdagen 9 tot 17 uur) of per mail via [email protected]. Hun hulpartikelen verwijzen inmiddels naar versio.nl.
Met de code verhuis je je domein via domein verhuizen. Een .nl-domein kost €5,95, inclusief een jaar verlenging. Je website en mail blijven tijdens de verhuizing bereikbaar.
Je mail meenemen
Je mailadressen horen bij je domein, dus die blijven hetzelfde. Wij zetten je mailboxen met alle berichten over naar je nieuwe pakket, met zo min mogelijk onderbreking. Alleen mail nodig? Dan is e-mailhosting genoeg, vanaf €1 per maand. Lees ook hoe het gaat bij e-mail verhuizen.
Wat zeggen klanten?
Op Trustpilot heeft Neostrada een score van 1,1 uit 5, op basis van 665 reviews (31 oktober 2026). Hostingbaas heeft een 4,6 op Webhosters.nl en een 5,0 op Google. Lees zelf de ervaringen en kijk wat voor jou belangrijk is.