Waarom krijg ik zoveel spam? Zo krijg je minder in je mailbox

Je krijgt veel spam omdat je mailadres ergens op een lijst staat: het staat op een website, het is gelekt bij een datalek, of je hebt het ergens achtergelaten. Spammers verzamelen en verkopen die lijsten, en één adres kan op veel lijsten tegelijk komen. Helemaal voorkomen kun je het niet, maar met een paar maatregelen en een goed spamfilter blijft er veel minder over.

Hoe komen spammers aan mijn mailadres?

• Je website: een adres dat leesbaar op je site staat, wordt automatisch opgepikt door programma's die het web afstruinen.
• Datalekken: is een webshop of dienst waar je een account hebt gehackt, dan kan je adres in handen komen van criminelen. Op de site Have I Been Pwned kun je dat nakijken.
• Inschrijvingen en winacties: je adres kan worden doorverkocht, zeker bij gratis acties.
• Gokken op adressen: adressen als info@, sales@ en administratie@ worden gewoon geprobeerd op elk domein.
• Een catch-all: staat die aan, dan komt alle mail voor elk willekeurig adres op je domein bij jou binnen, dus ook alle gokpogingen.

Waarom krijg ik ineens zoveel spam?

Een plotselinge toename heeft meestal een van deze oorzaken: je adres is net in een nieuwe lijst terechtgekomen, bijvoorbeeld na een datalek, of je hebt je kort geleden ergens ingeschreven. Het kan ook dat je filter opeens minder goed werkt omdat er een nieuwe spamgolf rondgaat. Krijg je veel berichten dat een mail "niet bezorgd" kon worden, terwijl je die nooit hebt gestuurd? Dan misbruikt iemand waarschijnlijk je adres als afzender. Daarover meer hieronder.

Wat kun je zelf doen tegen spam?

1. Markeer spam als spam. Gebruik de spamknop in Outlook, Gmail of je mailapp. Zo leert je filter bij. Gewoon verwijderen doet dat niet.
2. Klik niet op "afmelden" in verdachte mail. Daarmee bevestig je dat je adres actief is. Afmelden doe je alleen bij bedrijven die je kent.
3. Haal je adres van je website. Gebruik een contactformulier, of laat je adres als afbeelding of met een beschermde link zien.
4. Zet de catch-all uit. Dat kan op de meeste mailpakketten in het beheerpaneel.
5. Gebruik een apart adres voor inschrijvingen. Zo blijft je hoofdadres schoon.
6. Verander je wachtwoord als je in een datalek zat. Gebruik voor elke dienst een eigen wachtwoord.

Is spam gevaarlijk?

Veel spam is alleen vervelend, maar een deel is phishing: mail die je probeert te verleiden om op een link te klikken of je gegevens in te vullen. Let op een vreemd afzenderadres, haast ("je account wordt morgen geblokkeerd") en links die ergens anders heen gaan dan je verwacht. Twijfel je, ga dan niet via de link, maar log zelf in via de bekende website.

Spam vanaf je eigen adres: wat is er aan de hand?

Krijg je spam die lijkt te komen van je eigen mailadres? Dan is je mailbox meestal niet gehackt. Afzenders zijn eenvoudig te vervalsen, net als het adres op een envelop. Je voorkomt dat misbruik grotendeels met SPF, DKIM en DMARC. Met onze gratis mailcheck zie je in een halve minuut of die goed staan. Verander voor de zekerheid toch je wachtwoord als je iets verdachts ziet in je verzonden items.

Wanneer is een spamfilter de moeite waard?

De ingebouwde filters van mailprogramma's vangen al veel af, maar voor zakelijke mail is dat niet altijd genoeg: goede mail verdwijnt soms in de spammap en phishing komt er soms toch doorheen. Een extern spamfilter controleert je mail voordat die je mailbox bereikt.

Bij ons kan dat met SpamExperts, een betaalde partnerdienst die je erbij neemt, vanaf €2,95 per maand per domein voor inkomende mail. Het filtert spam, phishing en malware en leert bij van wat het tegenkomt. Handig als je met meerdere mensen op één domein werkt, of als spam je dagelijks tijd kost.

Komt je eigen mail juist in de spam bij anderen? Dat is een ander probleem. Lees dan waarom je zakelijke mail in spam belandt.